Vendas e Entregas Internacionais (Portugal / UE) — SHOPBRAZIL

Atendemos Portugal/UE com preços em EUR, checkout claro e suporte alinhado ao fuso local.

Disponibilidade e moeda

  • Catálogo exibido em EUR para Portugal/UE.
  • Alguns itens podem ter estoque local ou envio internacional (indicamos no produto/checkout).

Frete, prazos e regimes (DDP/DAP)

  • O checkout mostra transportadoras, custo e prazo estimado.
  • Regime tributário informado no checkout:
    • DDP (duties paid): tributos/taxas incluídos no pagamento.
    • DAP (duties unpaid): tributos podem ser cobrados na entrega pela transportadora/alfândega.
  • Em envios intra-UE, normalmente não há alfândega (indicaremos quando aplicável).

Endereços atendidos

  • Portugal Continental e, quando disponível, Açores/Madeira (prazos distintos).
  • Outros países da UE: conforme opções exibidas no checkout.

Faturação e impostos

  • Emitimos Fatura com NIF quando fornecido.
  • IVA/encargos aparecem antes do pagamento (conforme regime do envio).

Rastreio e entrega

  • Código de rastreio enviado por e-mail/WhatsApp após o despacho.
  • Entregas em dias úteis; tentativas e pontos de retirada seguem a regra da transportadora.

Troca, devolução e arrependimento (UE)

  • Livre resolução: 14 dias corridos após receção.
  • Produto sem uso, com acessórios/embalagem interna (quando aplicável).
  • Procedimento orientado pelo SAC; informamos endereço de devolução (local/externo) e etiqueta quando disponível.

Garantia na UE

  • Assistência via rede autorizada do fabricante ou fluxo próprio conforme o item.
  • Siga as instruções do SAC enviando vídeo/fotos e nº do pedido.

Pagamentos

  • Cartão de crédito e métodos locais (quando disponíveis).
  • Processamento seguro; podemos realizar validação antifraude.

Suporte

Escanear o código